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Gestão de MEDs (Devoluções Pix)

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma regra criada pelo Banco Central que permite que um Pix seja devolvido automaticamente quando há suspeita de fraude ou erro.

Exemplo simples:

Alguém fez um Pix para uma conta da sua plataforma, mas depois abriu uma reclamação dizendo que foi enganado. Esse pedido de devolução entra como um MED. Ele não devolve o dinheiro automaticamente, mas abre uma disputa entre os bancos e empresas envolvidas.

O que acontece quando um MED é aberto

  1. A AobaPay tem uma pagina dentro do dashboard focada nisso.
  2. Você tem 3 dias para enviar provas (como prints, conversas, termos de uso) para nosso time (Chatbot ou WhatsApp)
  3. O banco tem até 7 dias para analisar e decidir se o dinheiro será devolvido ou não.
  4. A AobaPay te ajuda nesse processo